Ratu Dewa Perintahkan Gebrakan Layanan dan SDM RSUD Gandus

Percepatan Peningkatan Layanan RSUD Gandus: Fokus pada SDM dan Fasilitas

PALEMBANG – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, telah mengeluarkan instruksi tegas kepada manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Gandus untuk segera mempercepat peningkatan kualitas layanan kesehatan. Penekanan utama diberikan pada penguatan Sumber Daya Manusia (SDM) serta pembenahan sarana dan prasarana yang ada.

Instruksi ini disampaikan secara langsung dalam sebuah pemaparan program kerja RSUD Gandus yang diselenggarakan di Rumah Dinas Wali Kota pada hari Selasa, 3 Maret 2026. Ratu Dewa secara eksplisit menegaskan bahwa performa pelayanan di RSUD Gandus harus dapat diukur secara konkret dan memberikan dampak yang nyata serta langsung dirasakan oleh masyarakat.

Meskipun menyambut baik adanya tren peningkatan grafik pelayanan di rumah sakit tersebut, Ratu Dewa meminta agar indikator kinerja yang ditetapkan dibuat lebih spesifik. Tujuannya adalah agar setiap inovasi yang diluncurkan tidak hanya berhenti sebagai sekadar slogan atau pernyataan tanpa makna.

“Saya mengharapkan adanya kejelasan yang lebih konkret mengenai performa RSUD Gandus. Inovasi yang telah dijalankan sudah sangat baik, namun dampaknya bagi masyarakat harus terlihat secara jelas,” ujar Ratu Dewa dalam arahannya.

Lebih lanjut, Wali Kota juga menekankan pentingnya keselarasan antara penguatan SDM, pembenahan sarana prasarana, dengan dukungan anggaran yang memadai. Hal ini krusial agar seluruh aspek pelayanan dapat berjalan secara maksimal dan optimal.

Selain itu, Ratu Dewa juga mengarahkan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) untuk berperan aktif dalam mempromosikan RSUD Gandus. Promosi ini diharapkan dapat dilakukan secara masif melalui berbagai kanal publikasi yang tersedia, termasuk pemanfaatan videotron dan platform media informasi lainnya. Langkah ini diharapkan tidak hanya mampu meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan, tetapi juga secara signifikan membangun kembali dan memperkuat kepercayaan publik terhadap RSUD Gandus. Harapannya, RSUD Gandus dapat dikenal sebagai rumah sakit daerah yang profesional, kompeten, dan memiliki orientasi pelayanan yang mengedepankan aspek kemanusiaan atau humanis.

Menjawab Tantangan Keterbatasan Dokter Spesialis dan Fasilitas Penunjang

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Gandus, dr. Yuliarni, turut memaparkan bahwa penguatan kompetensi SDM memang menjadi salah satu fondasi utama dalam upaya membangun sistem pelayanan kesehatan yang berorientasi pada nilai-nilai kemanusiaan.

Namun demikian, dr. Yuliarni secara jujur mengakui bahwa RSUD Gandus masih menghadapi sejumlah tantangan signifikan. Tantangan terbesar yang dihadapi adalah keterbatasan jumlah dokter spesialis. Kekurangan ini sangat terasa dalam upaya pengembangan berbagai jenis layanan medis yang semakin kompleks dan dibutuhkan oleh masyarakat.

“Jumlah dokter spesialis yang kita miliki saat ini masih sangat kurang, terutama untuk mendukung pengembangan berbagai layanan unggulan. Selain itu, beberapa infrastruktur dan fasilitas pendukung medis juga memerlukan perbaikan dan peningkatan agar kualitas pelayanan yang diberikan dapat menjadi lebih optimal,” jelas dr. Yuliarni.

Untuk mengatasi berbagai tantangan yang ada, manajemen RSUD Gandus telah menyiapkan serangkaian strategi yang terukur untuk meningkatkan performa pelayanan. Beberapa langkah strategis yang telah dirancang antara lain:

• Mengaktifkan Kembali Peran Humas: Fungsi kehumasan akan dioptimalkan kembali dalam upaya promosi rumah sakit. Hal ini mencakup penyebaran informasi positif dan edukatif mengenai layanan yang tersedia.
• Menetapkan Target Kinerja: Setiap unit layanan di RSUD Gandus akan diberikan target kinerja yang jelas dan terukur. Ini bertujuan untuk mendorong setiap staf memberikan pelayanan terbaik.
• Memperkuat Tim Kendali Mutu dan Biaya: Tim ini akan ditingkatkan perannya untuk memastikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan berjalan secara efektif dan efisien, baik dari segi kualitas maupun biaya.
• Rencana Penambahan Dokter Spesialis dan Alat Kesehatan: RSUD Gandus berencana untuk menambah jumlah dokter spesialis, khususnya di bidang patologi klinik. Selain itu, pengadaan alat kesehatan (alkes) yang modern juga menjadi prioritas untuk memenuhi standar kompetensi layanan yang semakin tinggi.

Selain langkah-langkah internal tersebut, RSUD Gandus juga berencana untuk melakukan optimalisasi layanan medical check up (MCU). Program ini diharapkan dapat memberikan layanan kesehatan preventif yang lebih baik bagi masyarakat. Lebih lanjut, perluasan kerja sama lintas sektor dengan berbagai pihak, baik pemerintah maupun swasta, juga menjadi bagian integral dari rencana strategis RSUD Gandus ke depan.

Kerja sama ini diharapkan dapat membuka peluang baru dalam peningkatan kualitas layanan, aksesibilitas, serta pemanfaatan sumber daya yang ada secara lebih efektif. Dengan sinergi yang kuat, RSUD Gandus bertekad untuk menjadi rumah sakit rujukan yang terpercaya dan mampu memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Palembang.